WERNER Card:
Strânge puncte și bucură-te de avantaje!

Cu aplicația WERNER beneficiezi de numeroase avantaje. La înregistrare primești 50 de puncte de start și îți asiguri o reducere de fidelitate permanentă de 5% prin cashback. Punctele strânse le poți folosi oricând. Cu PartnerCard puteți strânge puncte împreună. În plus, poți reîncărca cardul digital WERNER Card ca preplătit și poți plăti fără numerar pe loc. La cerere, primești noutăți exclusive despre WERNER și oferte prin e-mail sau poștă.

Participarea la programul de fidelitate este gratuită pentru tine și poate fi încheiată oricând.

Ne bucurăm că vrei să participi la programul nostru de fidelitate. Te poți înregistra simplu, de acasă, prin formularul nostru online sau direct în magazinele noastre ori la standuri. După ce ai completat integral formularul online, îți procesăm cererea cât mai repede posibil. Cardul tău personal WERNER Card îl primești prin poștă în aproximativ 5–7 zile. Dacă ai primit deja un card în timpul unei vizite într-unul dintre magazinele noastre, te rugăm să introduci neapărat numărul cardului în formularul de înregistrare, ca să putem asocia datele tale de client cu cardul. La înregistrarea în magazinele noastre completezi formularul de înscriere și primești imediat WERNER Card.

Pentru a participa la programul nostru de fidelitate, toate persoanele trebuie să fi împlinit vârsta de 18 ani.

Cardul WERNER Card îl poți folosi în aproape toate magazinele și standurile noastre. Excepție face spațiul de tip shop-in-shop din REWE Winterhude Stanislawski & Laas. Cu WERNER Card strângi puncte la fiecare cumpărătură. Numărul de puncte creditate în contul tău de client depinde de valoarea cumpărăturilor. Pentru fiecare euro plătit primești cinci puncte. În magazinele noastre, te rugăm să prezinți cardul personal de client echipei noastre la plată.

WERNER Card nu expiră – este valabil permanent și legat de durata participării tale la programul nostru de fidelitate.

Pe 30 aprilie în fiecare an, dacă ai un sold de cel puțin 50 de puncte, îți emitem un voucher în valoare de 0,01 euro pentru fiecare punct de fidelitate strâns în anul anterior, între 1 ianuarie și 31 decembrie. Voucherul îl primești prin poștă sau e-mail și poate fi folosit până la 31 iulie al anului în curs. Soldurile sub 50 de puncte expiră așadar anual pe 30 aprilie, iar soldurile de cel puțin 50 de puncte sunt puse la dispoziție sub forma unui voucher corespunzător.

Momentul în care primești WERNER Card depinde de modul de înregistrare. Dacă te înregistrezi direct într-unul dintre magazinele noastre, primești cardul personal WERNER Card chiar pe loc. Dacă folosești formularul online, îți trimitem cardul de client prin poștă în 5–7 zile. Dacă nu ai primit cardul, te rugăm să contactezi serviciul nostru pentru clienți.

Programul nostru de fidelitate include un așa-numit PartnerCard, așa că poți strânge puncte împreună cu partenerul sau partenera ta. La cerere, îți trimitem cu drag prin poștă un al doilea WERNER Card pentru partenerul sau partenera ta. Contactează pur și simplu serviciul nostru pentru clienți.

Punctele le poți folosi ca mijloc de plată direct în magazinele noastre. La plată, spune pur și simplu că vrei să plătești cu punctele de fidelitate și ține pregătit WERNER Card. Fără cardul de client, din motive de siguranță, punctele nu pot fi folosite. Un punct de fidelitate valorează 0,01 €.

Soldul actual de puncte îl afli în locațiile noastre sau de la serviciul pentru clienți. Echipa noastră din magazine îți oferă cu drag informații.

Dacă vrei să primești newsletterul nostru exclusiv prin e-mail sau publicitate prin poștă, cu informații regulate despre promoții și noutăți, poți indica asta direct la înregistrarea în programul de fidelitate. Dacă te răzgândești ulterior și vrei totuși să primești newsletterul, nu e nicio problemă. Contactează pur și simplu serviciul nostru pentru clienți. Important: La abonarea la newsletterul prin e-mail primești apoi un e-mail de confirmare, în care trebuie să confirmi că dorești să primești newsletterul. Altfel, din păcate, nu îți putem trimite noutăți.

Adu pur și simplu WERNER Card în locația preferată. După ce plătești cash sau cu cardul, echipa noastră de acolo îți încarcă suma dorită pe WERNER Card. Soldul poate fi folosit imediat pentru plată.

Datele tale personale le poți modifica printr-o simplă solicitare trimisă prin e-mail serviciului nostru pentru clienți.

Serviciul nostru pentru clienți îți emite cu drag, la nevoie, un card de înlocuire și blochează cardul vechi. Te rugăm să ne contactezi telefonic sau prin e-mail.

Din păcate, punctele nu pot fi creditate ulterior în contul tău de client.

Te poți dezabona sau îți poți încheia participarea la programul nostru de fidelitate oricând, în scris, fără termen de preaviz și fără a preciza motivele.

WERNER KG
Kundenservice Kundenkarte (Serviciul clienți – card de client)
Kirchweg 6
21717 Deinste
Germania

E-mail: kundenkarte@werner-frische.de

Te poți dezabona oricând de la newsletterul nostru. La finalul fiecărui newsletter primit găsești un link de dezabonare – dă clic pe el. Alternativ, trimite un e-mail serviciului nostru pentru clienți și te dezabonăm noi.

Serviciul clienți WERNER Card poate fi contactat de luni până joi, între orele 9:00 și 16:00, și vineri, între orele 9:00 și 14:00.

WERNER KG
Kundenservice Kundenkarte (Serviciul clienți – card de client)
Kirchweg 6
21717 Deinste
Germania

E-mail: kundenkarte@werner-frische.de
Telefon: +49 4149 93484-35