Termeni și condiții generale (TCG)

§ 1 Domeniu de aplicare, definiții

(1) Werner KG (societate în comandită de drept german), Kirchweg 6, 21717 Deinste, Germania, înregistrată în registrul comerțului al Judecătoriei (Amtsgericht) Tostedt sub numărul HRA 100324, reprezentant legal: Christoph Werner, telefon: +49 4149 934840, fax: +49 4149 9348420, e-mail: hallo@werner-frische.de (denumită în continuare „noi”, „Werner KG Shop” sau „Vânzătorul”), operează pe site-ul www.werner-derspargelhof.de un magazin online de produse tartinabile din fructe, sosuri de fructe, oțeturi și băuturi alcoolice. Prezenții Termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor contractelor încheiate prin acest magazin online între noi și clienții noștri (denumiți în continuare „Clientul” sau „dumneavoastră”), în versiunea valabilă la momentul comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel.

(2) Nu acceptăm condiții divergente ale Clientului. Acest lucru este valabil și în cazul în care nu ne opunem în mod expres includerii acestora.

(3) Consumator este orice persoană fizică care încheie un act juridic în scopuri care, în principal, nu țin nici de activitatea sa comercială, nici de activitatea sa profesională independentă (§ 13 din Codul civil german – BGB). Profesionist este o persoană fizică sau juridică ori o societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente (§ 14 alin. (1) BGB). O societate de persoane cu capacitate juridică este o societate de persoane care are capacitatea de a dobândi drepturi și de a-și asuma obligații (§ 14 alin. (2) BGB).

§ 2 Încheierea contractelor, corectarea erorilor de introducere în formularul de comandă, stocarea textului contractului, limba contractului

(1) Următoarele dispoziții privind încheierea contractului se aplică comenzilor plasate prin magazinul nostru online la adresa www.werner-derspargelhof.de.

(2) Prezentarea produselor noastre pe internet nu are caracter obligatoriu și nu constituie o ofertă fermă de încheiere a unui contract.

(3) Produsele alcoolice (de exemplu, vin, vin spumant) se vând și se livrează numai persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani. La comandarea produselor alcoolice (de exemplu, vin sau vin spumant), Clientul confirmă prin trimiterea comenzii că a împlinit această vârstă minimă.

(4) Înainte de plasarea comenzii, aveți posibilitatea de a citi TCG și informațiile privind dreptul de retragere și confirmați că ați luat cunoștință de acestea făcând clic pe butonul corespunzător. Înainte de plasarea comenzii, vă puteți verifica datele introduse. Erorile de introducere pot fi corectate cu ajutorul funcțiilor obișnuite ale tastaturii, mouse-ului și browserului (de exemplu, butonul „Înapoi” al browserului). Acestea pot fi corectate și prin întreruperea procesului de comandă, închiderea ferestrei browserului și reluarea procesului.

(5) Înainte de plasarea comenzii, datele contractului, TCG și informațiile privind dreptul de retragere pot fi tipărite sau salvate electronic cu ajutorul funcției de tipărire a browserului. Procesarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare în legătură cu încheierea contractului, în special a datelor comenzii, a TCG și a informațiilor privind dreptul de retragere, au loc prin e-mail, parțial automat, după plasarea comenzii de către dumneavoastră. Nu stocăm textul contractului după încheierea acestuia.

(6) Prin trimiterea unei comenzi în magazinul online, făcând clic pe butonul „zahlungspflichtig bestellen” („comandă cu obligație de plată”), faceți o ofertă cu caracter juridic obligatoriu de încheiere a unui contract.

(7) Vom confirma fără întârziere prin e-mail primirea comenzii plasate prin magazinul nostru online. Un astfel de e-mail nu constituie încă o acceptare obligatorie a comenzii, cu excepția cazului în care, pe lângă confirmarea primirii, se declară totodată și acceptarea.

(8) Contractul cu noi (Werner KG) se încheie abia atunci când confirmăm comanda dumneavoastră prin e-mail la adresa de e-mail indicată de dumneavoastră. De regulă, trimitem această confirmare în termen de trei zile lucrătoare; în cazuri individuale, acest lucru poate dura și mai mult.

(9) Vă rugăm să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o este corectă, că primirea e-mailurilor este asigurată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este împiedicată de filtre anti-spam.

(10) Limba contractului este germana.

§ 3 Mărfurile oferite și descrierea articolelor

(1) Mărfurile oferite de noi le găsiți pe paginile noastre de articole.

(2) Caracteristicile esențiale ale mărfii se regăsesc în descrierea articolului.

§ 4 Prețuri, costuri de livrare, expediere și livrare

(1) Toate prețurile indicate includ TVA-ul legal în vigoare.

(2) Cu excepția cazului în care articolele sunt marcate ca fiind livrate fără costuri de transport, pe lângă prețul articolului se percep costuri de livrare. Costurile de livrare vă sunt comunicate în oferte sau în rezumatul din coșul de cumpărături.

(3) Prețul de cumpărare și eventualele costuri de livrare trebuie achitate înainte de livrarea produsului (plată în avans), cu excepția cazului în care oferim în mod expres cumpărarea pe factură. Metodele de plată disponibile sunt indicate sub un buton denumit corespunzător în magazinul online sau în oferta respectivă. Cu excepția cazului în care se indică altfel pentru fiecare metodă de plată, sumele datorate devin exigibile imediat după încheierea contractului.

(4) Marfa se expediază prin poștă. Dacă Clientul este consumator, riscul expedierii îl suportăm noi.

(5) Produsele comandate sunt expediate după primirea plății. Cu excepția cazului în care se indică altfel în confirmarea comenzii, produsele oferite sunt gata de expediere imediată. Termenul de livrare a produselor este de 5–7 zile lucrătoare de la primirea plății.

(6) Se aplică următoarele restricții privind zona de livrare: livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul Germaniei.

(7) În cazul retragerii, Clientul suportă costurile directe ale returnării.

§ 5 Dreptul de retenție, rezerva dreptului de proprietate

(1) Puteți exercita un drept de retenție numai dacă pretenția dumneavoastră reconvențională provine din același contract de vânzare-cumpărare.

(2) Marfa rămâne proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de cumpărare.

§ 6 Dreptul de retragere

(1) Dacă sunteți consumator, beneficiați de un drept de retragere în conformitate cu dispozițiile legale.

(2) Dreptul de retragere nu se aplică în cazul contractelor la distanță pentru furnizarea de bunuri realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar, de bunuri care, prin natura lor, nu sunt adecvate pentru returnare, care se pot deteriora rapid sau al căror termen de valabilitate ar fi depășit.

(3) Dacă, în calitate de consumator, vă exercitați dreptul de retragere conform alin. (1), suportați costurile obișnuite ale returnării.

(4) În rest, dreptului de retragere i se aplică dispozițiile prezentate în detaliu în următoarele informații privind dreptul de retragere.

Informații privind dreptul de retragere:

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de paisprezece zile.

Perioada de retragere este de paisprezece zile începând de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intrați/intră în posesia fizică a bunurilor. / Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Werner KG, Kirchweg 6, 21717 Deinste, Germania, telefon: +49 4149 934840, fax: +49 4149 9348420, e-mail: hallo@werner-frische.de) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere alăturat, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Efectele retragerii

În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cea mai ieftină modalitate de livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat în mod expres acordul pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu veți suporta comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care am primit bunurile înapoi sau până la data la care ați făcut dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată. / Vă rugăm să ne trimiteți înapoi bunurile sau să ni le predați nouă sau la (Werner KG, Kirchweg 6, 21717 Deinste, Germania) fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

Va trebui să suportați costul direct al returnării bunurilor. / Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.

– Sfârșitul informațiilor privind dreptul de retragere –

§ 7 Garanția legală, serviciul pentru clienți

(1) Garanția legală este reglementată de dispozițiile legale, în special de §§ 434 și urm. BGB.

(2) Față de profesioniști, termenul de garanție pentru bunurile livrate este de 12 luni.

(3) În calitate de consumator, vă rugăm să verificați imediat, la executarea contractului, bunul, bunurile digitale sau serviciul prestat în privința integralității, a defectelor evidente și a daunelor de transport și să ne comunicați, nouă și transportatorului, eventualele reclamații cât mai curând posibil. Dacă nu faceți acest lucru, acest fapt nu afectează, desigur, drepturile dumneavoastră legale de garanție.

(4) Serviciul nostru pentru clienți vă stă la dispoziție pentru întrebări, reclamații și sesizări de luni până vineri, între orele 09:00 și 16:00 (telefon: +49 4149 934840, fax: +49 4149 9348420, e-mail: hallo@werner-frische.de).

§ 8 Răspunderea

(1) Pretențiile Clientului la despăgubiri sunt excluse. Fac excepție pretențiile la despăgubiri ale Clientului rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății ori din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), precum și răspunderea pentru alte prejudicii care se bazează pe o încălcare intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor de către Vânzător, reprezentanții săi legali sau persoanele de care acesta se folosește pentru executarea obligațiilor. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire este necesară pentru atingerea scopului contractului.

(2) În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, răspundem numai pentru prejudiciul tipic pentru contract și previzibil, dacă acesta a fost cauzat din culpă simplă, cu excepția cazului în care este vorba de pretenții la despăgubiri ale Clientului rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății.

(3) Limitările prevăzute la alin. (1) și (2) se aplică și în favoarea reprezentanților legali ai Vânzătorului și a persoanelor de care acesta se folosește pentru executarea obligațiilor, dacă pretențiile sunt formulate direct împotriva acestora.

(4) Limitările răspunderii care rezultă din alin. (1) și (2) nu se aplică în cazul în care Vânzătorul a ascuns în mod dolosiv un viciu sau și-a asumat o garanție pentru calitatea bunului. Același lucru este valabil în cazul în care Vânzătorul și Clientul au încheiat un acord privind calitatea bunului. Dispozițiile legii germane privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz) rămân neafectate.

§ 9 Drepturi de autor

Deținem drepturile de autor asupra tuturor imaginilor, filmelor și textelor publicate în magazinul nostru online. Utilizarea acestor imagini, filme și texte nu este permisă fără acordul nostru expres.

§ 10 Dispoziții finale, soluționarea litigiilor

(1) Se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Dacă ați plasat comanda în calitate de consumator și, la momentul comenzii, aveți reședința obișnuită într-o altă țară, aplicarea dispozițiilor legale imperative ale acelei țări nu este afectată de alegerea legii făcută în prima teză.

(2) În cazul în care Clientul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public, instanța competentă pentru toate litigiile decurgând din raporturile contractuale dintre Client și Werner KG este cea din Stade.

(3) Comisia Europeană a creat o platformă online pentru soluționarea online a litigiilor. Platforma servește drept punct de contact pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor privind obligațiile contractuale care decurg din contractele de vânzare online. Mai multe informații sunt disponibile la următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nu suntem dispuși și nici obligați să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor în materie de consum.

(4) În cazul în care anumite dispoziții ale prezentului contract sunt nule, valabilitatea restului contractului nu este afectată.