Condiții generale de utilizare a cardului de client (CGU)
privind participarea la programul nostru de fidelitate “WERNER Card / Card de client”
încheiate între
1. Werner KG (societate în comandită de drept german), reprezentată de asociatul comanditat Christoph Werner, înregistrată în registrul comerțului al Judecătoriei (Amtsgericht) Tostedt sub numărul HRA 100324, Kirchweg 6, 21717 Deinste, Germania, tel.: 0 41 49 – 93 48 40, mobil: 0 41 49 – 93 48 42 4, fax: 0 41 49 – 93 48 40, e-mail: hallo@werner-frische.de, cod de TVA UE: DE116474666,
– denumită în continuare și „Organizatorul” –
și
2. clientul menționat în contract
– denumit în continuare și „Participantul” –
– denumiți în continuare împreună „Părțile” –
§1 Domeniu de aplicare; definiții
(1) Relației comerciale dintre Organizator și Participant cu privire la programul de fidelitate „WernerCard / Card de client” i se aplică exclusiv următoarele Condiții generale de utilizare, în versiunea valabilă la momentul comenzii. Condițiile generale de afaceri divergente ale Participantului nu sunt recunoscute, cu excepția cazului în care Organizatorul își dă acordul expres, în scris, cu privire la aplicarea acestora.
(2) Au dreptul de a participa exclusiv persoanele fizice care au împlinit vârsta de 18 ani și au capacitate deplină de exercițiu.
(3) Participantul este consumator în măsura în care scopul livrărilor și serviciilor comandate nu poate fi atribuit în principal activității sale comerciale sau profesionale independente. În schimb, profesionist este orice persoană fizică sau juridică ori societate de persoane cu capacitate juridică care, la încheierea contractului, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.
(4) Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Condițiile generale de utilizare privind participarea la programul de fidelitate. Nicio modificare nu dă naștere unui drept la despăgubire în favoarea Participanților.
§2 Încheierea contractului
(1) Contractul cu Participantul se încheie prin înregistrarea Participantului în programul de fidelitate. Participantul se înregistrează în programul de fidelitate prin completarea și trimiterea, respectiv predarea formularului de înscriere disponibil în filialele Organizatorului sau prin completarea și trimiterea formularului de înscriere disponibil pe site-ul web al Organizatorului.
(2) În cazul înregistrării în programul de fidelitate în magazinele locale ale Organizatorului, Participantul, prin semnarea formularului de înscriere, își exprimă acordul cu prezentele Condiții generale de utilizare și cu informațiile privind protecția datelor. Prezentele Condiții generale de utilizare și informațiile privind protecția datelor sunt tipărite pe verso-ul formularului de înscriere și sunt acceptate prin semnătura Participantului, fiind astfel incluse în cererea acestuia. Cererea poate fi depusă numai dacă Participantul acceptă prezentele Condiții generale de utilizare și informațiile Organizatorului privind protecția datelor. Condițiile generale de utilizare și informațiile privind protecția datelor sunt tipărite pe verso-ul formularului de înregistrare. Participantul primește un exemplar al acestui formular.
(3) În cazul înregistrării pe site-ul web al Organizatorului, Participantul acceptă, înainte de trimiterea formularului online, prin bifarea unei căsuțe, aplicabilitatea prezentelor Condiții generale de utilizare și își exprimă acordul cu informațiile Organizatorului privind protecția datelor, incluzând astfel prezentele Condiții generale de utilizare și informațiile privind protecția datelor în cererea sa. Cererea poate fi depusă numai dacă Participantul acceptă prezentele Condiții generale de utilizare și informațiile Organizatorului privind protecția datelor. Condițiile generale de utilizare și informațiile privind protecția datelor pot fi consultate printr-un link din formular și sunt disponibile permanent pe site-ul web al Organizatorului.
(4) Limba contractului este germana.
§3 Participarea la programul de fidelitate
(1) După acceptarea de către Organizator, Participantul participă la programul de fidelitate.
(2) Participantul primește prin poștă de la Organizator un card de fidelitate. Cardul de fidelitate este un card preplătit pe care sunt stocate punctele de fidelitate în sensul § 4 din prezentele Condiții generale de utilizare. În plus, cardul de fidelitate poate fi încărcat cu bani și utilizat astfel ca mijloc de plată în sensul § 5 alin. (2) din prezentele Condiții generale de utilizare.
(3) În formularul de înscriere, clientul bifează (formularul din magazine), respectiv activează prin bifarea unei căsuțe (formularul online) faptul că dorește să participe la programul de marketing. În caz contrar, Participantul participă doar la colectarea de puncte de fidelitate.
(4) Participarea la programul de fidelitate este gratuită.
(5) Nu există un drept de a participa la programul de fidelitate al Organizatorului. Organizatorul are dreptul de a exclude oricând un Participant de la programul de fidelitate, fără a indica motivele.
§4 Puncte de fidelitate
(1) Participanții pot colecta puncte de fidelitate pentru cumpărăturile efectuate în magazinele locale ale Organizatorului cu prezentarea cardului de fidelitate. În acest scop, este suficient ca Participantul să permită scanarea codului QR de pe cardul de fidelitate în filialele Organizatorului sau să se legitimeze în filialele Organizatorului ca Participant înregistrat, prin indicarea datelor stocate la Organizator.
(2) La fiecare cumpărătură în sensul § 4 alin. (1) din prezentele Condiții generale de utilizare, Participanților li se acordă câte cinci (5) puncte de fidelitate pentru fiecare un (1) euro din valoarea mărfii. Punctele de fidelitate care urmează să fie acordate se calculează pe baza valorii brute a facturii, după deducerea tuturor reducerilor. Sunt exceptate plățile cu vouchere cadou, precum și eventualele taxe de abonament.
(3) Participanții pot afla oricând numărul actual de puncte de fidelitate de la serviciul de asistență pentru clienți al Organizatorului.
§5 Utilizarea punctelor de fidelitate; alte avantaje
(1) Participanții pot utiliza oricând punctele de fidelitate colectate la o cumpărătură într-un magazin local al Organizatorului. Un (1) punct de fidelitate acordat în sensul § 4 alin. (2) din prezentele Condiții generale de utilizare corespunde unui credit de 0,01 EUR. Acest credit se deduce imediat din prețul cumpărăturii respective, la prezentarea cardului de fidelitate. În acest scop, Participantul alege, după consultarea personalului de vânzare al Organizatorului, utilizarea punctelor sale de fidelitate sub forma unui credit. Plata în numerar nu este posibilă.
(2) Participanții pot utiliza cardul de fidelitate în sensul § 3 alin. (2) din prezentele Condiții generale de utilizare și pentru plata cumpărăturilor într-un magazin local al Organizatorului. În acest scop, Participanții pot încărca cardul de fidelitate cu bani în filialele Organizatorului. Participanții pot afla oricând soldul preplătit actual de la serviciul de asistență pentru clienți al Organizatorului.
§6 Expirarea punctelor de fidelitate
(1) Punctele de fidelitate colectate în cursul unui an calendaristic (1 ianuarie – 31 decembrie) expiră în fiecare an la data de 31 aprilie a anului următor. Dacă la acea dată există cel puțin 50 de puncte de fidelitate, Organizatorul emite Participantului un credit de 0,01 EUR pentru fiecare punct de fidelitate. Acest credit poate fi utilizat până la data de 31 iulie a anului respectiv.
(2) Orice fraudă sau abuz al Participantului la colectarea punctelor de fidelitate poate avea ca efect pierderea imediată a punctelor de fidelitate, refuzul avantajelor oferite, precum și încetarea fără preaviz a participării Participantului la programul de fidelitate. Organizatorul își rezervă, de asemenea, posibilitatea de a solicita oricărui Participant care a fraudat în cadrul programului de fidelitate restituirea tuturor avantajelor obținute pe nedrept.
§7 Denunțarea contractului
(1) Participantul își poate denunța oricând participarea la programul de fidelitate printr-o declarație în formă de text adresată Organizatorului.
(2) Organizatorul poate denunța raportul contractual cu un preaviz de trei (3) luni, printr-o declarație în formă de text adresată Participantului. În caz de fraudă sau abuz al Participantului la colectarea punctelor de fidelitate sau dacă există un alt motiv întemeiat legat de persoana Participantului, Organizatorul poate denunța raportul contractual fără preaviz, printr-o declarație în formă de text adresată Participantului.
§8 Răspunderea
(1) Pretențiile Participantului la despăgubiri sunt excluse. Fac excepție pretențiile la despăgubiri ale Participantului rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății ori din încălcarea obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), precum și răspunderea pentru alte prejudicii care se bazează pe o încălcare intenționată sau din culpă gravă a obligațiilor de către Organizator, reprezentanții săi legali sau persoanele de care acesta se folosește pentru executarea obligațiilor. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire este necesară pentru atingerea scopului contractului.
(2) În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, Organizatorul răspunde numai pentru prejudiciul tipic pentru contract și previzibil, dacă acesta a fost cauzat din culpă simplă, cu excepția cazului în care este vorba de pretenții la despăgubiri ale Participantului rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății.
(3) Limitările prevăzute la alin. (1) și (2) se aplică și în favoarea reprezentanților legali ai Organizatorului și a persoanelor de care acesta se folosește pentru executarea obligațiilor, dacă pretențiile sunt formulate direct împotriva acestora.
(4) Limitările răspunderii care rezultă din alin. (1) și (2) nu se aplică în cazul în care Organizatorul a ascuns în mod dolosiv un viciu sau și-a asumat o garanție pentru calitatea bunului. Același lucru este valabil în cazul în care Organizatorul și Participantul au încheiat un acord privind calitatea bunului. Dispozițiile legii germane privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz) rămân neafectate.
§9 Dispoziții finale
(1) Contractelor dintre Organizator și Participanți li se aplică legea Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG). Dispozițiile legale privind limitarea alegerii legii aplicabile și aplicabilitatea dispozițiilor imperative, în special ale statului în care Participantul, în calitate de consumator, își are reședința obișnuită, rămân neafectate.
(2) În cazul în care Participantul este comerciant, persoană juridică de drept public sau fond special de drept public, instanța competentă pentru toate litigiile decurgând din raporturile contractuale dintre Participant și Organizator este cea de la sediul Organizatorului.
(3) Contractul rămâne obligatoriu în celelalte părți ale sale chiar dacă anumite prevederi sunt nule din punct de vedere juridic. În locul prevederilor nule se aplică, în măsura în care există, dispozițiile legale. Totuși, dacă acest lucru ar reprezenta o sarcină excesivă pentru una dintre părțile contractante, contractul devine nul în întregime.
(4) Se aplică informațiile Organizatorului privind protecția datelor – tipărite separat și luate la cunoștință la încheierea contractului.
Versiunea din: 07.03.2025